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作为学校的核心竞争力,智慧校园旨在打造一个绿色、开放、科技、平安、移动的智能校园,全面推进学校管理、教学、教研等方面提升,打造统一的教育大数据平台服务体系和数据安全接口,用全新大数据思维开辟教育信息化建设的全国战略布局。

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卓云科技拥有十多年的智慧校园项目实施经验,积累了大量用户应用需求,所谓用户,是直接接受产品的服务,或者享用产品功能的人,他们会决定产品的细节。用户思维是以客户的角色去思考问题,不能“我认为”是这样,项目实施时就按着自己的想法去实施,这样项目很难得到用户的认同,就算用户不说什么,最后项目无人使用,就不能称为一个成功的项目。


现在正值8月,正是高校迎新季,最近在实施的某高校迎新相关内容时面对最大的问题就是录取专业和校内专业不能一一对应的问题。

从系统业务流程来看,录取专业和校内专业一定是一对一的,但学校实际业务确不是这样,高校有一本、二本、三本、高职等不同类型院校,业务流程本身就不同,就算同一类型高校业务流程也不可能相同,系统业务流程只能是从共通的来进行设计,针对不同的内容进行定制。

最初我们针对这个问题给出了二个方案:

一是把一对多这样的专业在入系统时进行标记,例如,专业代码01对应校内101、102、103,那么专业代码01就标记为01-1、01-2、01-3这样就能一一对应,但客户否决了这个方案,原因是录取数据来时是分不同批次来,就算最后把不同批次统计一起,也很难做到哪些划到-01-1、01-2、01-3,另外时间也是个问题,这样要花人力、时间来去做这件事。


二是将一对多这种专业进入系统时只对校内一个,例如,专业代码01对应校内101、102、103,那么进入系统只对其中一个,这个方案也被客户否决了,原因是这样划分后,专业下的班级就少了,录取人员全部进入班级后,会比计划班级人数多,这样和实际业务也不符。


其实以上给出的方案都是从我们系统不做改动,认为能解决用户问题的角度去考虑的,针对这个问题持续时间非常长,现在迎新季期间录取数据已结束 ,但现在面临要发通知书,而数据还未进入系统的紧张时间点上,最终我们用用户思维解决了问题,将专业代码与校内代码保持一致,使数据录取来不用做任何操作,直接进入系统,进入系统后,后期会自动做转换,这样符合了用户的业务需求,产品上做了最小的改动。

综上所述,智慧校园项目实施中用户思维的重要性,不要用我们的角度强加给用户,而是以用户思维去做智慧校园项目实施,多沟通,多做引导,这样才能助力项目实施成功!


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